the Licuala ring

For all returns and exchanges, please contact us within 14 days of the delivery date. This is done at the buyer’s risk and expense.

Possible only for jewellery not worn. The purchased item must be perfectly intact, in its original packaging and show no signs of wear.

You will be fully credited, after deduction of any promotions or discounts and less all shipping costs, upon receipt of the returned part.

If no email is sent within 14 days of receipt of the coin, the jewel cannot be exchanged or returned.

Items on sale cannot be returned or refunded.

We reserve the right to refuse unreasonable repairs, returns and exchanges.

Tous les articles étant fabriqués sur commande, veuillez prévoir un délai de quatre semaines (pour fabriquer, mouler, finir et expédier les articles).

Tous les envois sont traités par la Poste et doivent obligatoirement être signés lors de la livraison.

Les frais d'expédition sont toujours ajoutés au prix de nos produits.

Cela prend généralement 2 à 30 jours selon la destination.

Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition ou de livraison, dus au dédouanement ou à la force de la nature.

Le paiement de tous droits et taxes à l'importation est à la charge du destinataire.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables et nous ne payons pas les frais d'expédition, les droits ni les taxes sur les articles qui nous sont retournés.

Ordered the wrong size? No problem!

Resizing your ring is possible, for an additional fee, but only for a ring purchased directly on our website.

Just send us an email to explain your problem. We will contact you in private for details.

This service depends on the type of product. Some of our designs cannot be resized.

Please make sure you ordered the right size before finalizing your order, it will make life easier for everyone.

If you have any doubts about the size, check here:

https://ocarat.com/themes/ocarat-bootstrap/img/baguier_ocarat.pdf

https://www.bluespirit.com/media/images/pages/guide_misure/anelli/Sizer-Anello.pdf